Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 35 лет, родился 29 сентября 1989
Королев (Московская область), готов к переезду, не готов к командировкам
Главный специалист отдела сопровождения
Специализации:
- Другое
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график
Опыт работы 11 лет 5 месяцев
Март 2021 — по настоящее время
4 года 1 месяц
Ведущий специалист управления обеспечения опытного производства
* Взаимодействие с контрагентами
* Договорная работа
* Работа в 1С
* Обеспечение своевременного выполнения обязательств
* Ведение отчетности
Достижения: за короткий промежуток времени удалось влиться в рабочий процесс, освоить новые программы. Самостоятельно веду ряд предприятий по вопросам производства и своевременной поставки.
Ноябрь 2019 — Февраль 2021
1 год 4 месяца
ООО «Моё-авто»
Руководитель отдела по работе с клиентами
* Поиск новых каналов для привлечения клиентов
* Урегулирование конфликтных ситуаций
* Контроль качества обслуживания
* Разработка стратегий по работе с ключевыми клиентами
* Мониторинг рынка, аналитика
* Взаимодействие с ключевыми партнерами
* Ведение отчетности, документооборот
* Корректировка стандартов обслуживания клиентов
* Ведение переговоров
Ноябрь 2017 — Апрель 2019
1 год 6 месяцев
ИП Носкова А.Д., интернет-магазин
Руководитель отдела продаж
* Разработка, внедрение матрицы продаж
* Разработка и внедрение стратегий по увеличению объема продаж и средней суммы чека
* Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами
* Обработка поступающих заказов
* Контроль качества обслуживания
* Расширение базы оптовых клиентов
* Анализ и формирование оптового прайс-листа
* Закупка дополнительных аксессуаров
* Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников
* Разработка методических материалов
* Проведение собеседований
Сентябрь 2017 — Октябрь 2017
2 месяца
ООО «ААА Независимость», Группа компаний
Менеджер по продаже автомобилей
* Продажа автомобилей марки Mazda
* Продажа дополнительного оборудования
* Урегулирование конфликтов, работа с возражениями
* Работа с входящим потоком
* Формирование клиентской базы
* Составление отчетности
Сентябрь 2015 — Октябрь 2016
1 год 2 месяца
ПАО «Московский кредитный банк»
Главный специалист группы администрирования Отдела Администрирования УСС
* Курирование 16 отделений банка
* Взаимодействие с ключевыми подразделениями и первыми лицами банка
* Оказание поддержки менеджерам ДО
* Дистанционное решение конфликтных ситуаций
* Прием и проверка нотариальных доверенностей
* Поддержание стандартов содержания офисов и организация по приведению офисов к стандартам
* Согласование смет
* Учёт и оценка расходов отделения
* Сопровождение открытия новых отделений в Москве и МО
Июль 2012 — Сентябрь 2015
3 года 3 месяца
ПАО «Московский кредитный банк»
Старший менеджер - Ведущий менеджер
* Работа со входящим потоком
* Работа с корпоративными клиентами
* Работа с VIP клиентами
* Работа по привлечению и удержанию клиентов
* Проведение нестандартных сделок
* Проведение презентаций
* Продажи продуктов банка (кредиты, вклады, страховые продукты)
* Работа с хранением и электронным кассиром
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
* Нацеленность на результат
* Стремление к достижению высоких результатов
* Деловая этика
* Заключение договоров
* Опыт работы с VIP-клиентами и первыми лицами компаний
* Навыки принятия управленческих решений и прогнозирование их последствий.
* Навыки составления и ведения документации
* Навыки планирования, координирования, организации работы по взаимодействию между смежными подразделениями организации
* Умение находить эффективные решения в сжатые сроки.
* Умение принимать решения в условиях неопределённости.
* Умение работать с большими объёмами информации.
* Умение выстраивать и удерживать партнёрские отношения.
* Управления персоналом, формирование эффективного взаимодействия в коллективе.
* Умение организовывать различные, в том числе хозяйственные процессы.
* Умение четко ставить задачи, расставлять приоритеты, контролировать выполнение задач.
* Знание MS Office, Siebel, Statistica, SQL(base), Правовые системы: Консультант плюс, Гарант.
* Умение вести людей за собой
ДОСТИЖЕНИЯ
* Ежемесячное перевыполнение плана продаж, ключевых KPI отдела
* Увеличение объёма поступающих заказов на 40%
* Увеличение средней суммы чека на 15-25% за счёт активной продажи дополнительных услуг
* Адаптация программного обеспечения для экономии бюджета компании (сокращение расходов на рекламу на 30%)
* Увеличение базы постоянных оптовых клиентов в 3 раза за 12 мес.
* Разработка и внедрение новой системы мотивации для менеджеров по продажам.
* Разработка методических материалов для обучения персонала
Высшее образование
2012
Московский Государственный Институт Электроники и Математики(МИЭМ)
Прикладная математика, Математические методы в экономике
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения