Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 45 лет, родилась 6 ноября 1979
Королев (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер/ администратор, офис-менеджер/ секретарь
Специализации:
- Секретарь, помощник руководителя, ассистент
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 19 лет 7 месяцев
Июнь 2015 — по настоящее время
9 лет 11 месяцев
OOO"Экспертная медицина"
Россия
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Управляющий медицинского центра
Управление персоналом, прием и увольнение на работу, делопроизводство, учет, стратегическое и оперативное управление. Решение персональных задач и поручений генерального директора. Полный контроль работы Медицинского центра (контроль обслуживания клиентов, учет оказанных услуг, взаимодействие с поставщиками)
-Открытие офиса с "0"
- Взаимодействие с клиентами, с помощью администраторов и лично, обратная связь,консультирование.
- Решение спорных ситуаций с клиентами
- Управление персоналом
- Внедрение регламентов и стандартов обслуживания клиентов Клиники, обеспечение их соблюдения всеми сотрудниками
- Развитие и обучение персонала
- Обеспечение прибыльного функционирования Медицинского центра
- Креативные идеи по рекламе и продвижению бизнеса
- Привлечение новых клиентов.
- Проведение маркетинговых мероприятий в Медицинском центре
- Мониторинг рынка на предмет новых трендов и конкурентной среды
- Обеспечение контроля сохранности ТМЦ
-Контроль работы администраторов и врачей.
-Работа с ККМ,отчетность,расчет и выдача ЗП.
- Анализ продаж,составление плана развития и контроль его исполнения.
-Взаимодействие с арендодателями.
Январь 2015 — Июнь 2015
6 месяцев
Экспертная медицина
Мытищи (Московская область)
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Сервисное сопровождение пациентов.
Презентация клиники, врачей и услуг.
Взаимодействие с клиентами, с помощью администраторов и лично, обратная связь.
Решение спорных ситуаций с клиентами
Запись на прием
Координация работы врачей и медсестер.
Работа с компьютерной программой Инфоклиника.
Создание комфортных условий пребывания пациента в клинике.
Декабрь 2013 — Январь 2015
1 год 2 месяца
Столица
Московская область, www.rieltar.ru
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Старший менеджер по продажам
1) Проведение переговоров,консультирование клиентов по телефону
2) Формирование и заключение договоров купли-продажи объектов недвижимости.
3) Сопровождение сделок в т.ч. работа с гос.органами (Регистрационная палата,кадастровая палата,БТИ)
4) Оформление документов (составление всех необходимых документов для проведения сделки Купли-продажи,аренды) жилой,коммерческой недвижимости.
5) Работа с потенциальными клиентами компании ;
6) Ведение переговоров с клиентами по телефону и на выезде;
7) Презентация объекта.
Ноябрь 2010 — Ноябрь 2013
3 года 1 месяц
Информ актив
Москва
Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще
Менеджер по работе с клиентам
Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
Прием и обработка заявок на товар,услугу;
Работа с первичной бухгалтерией;
Консультирование клиентов по телефону;
Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями,курьерской службой;
Контроль дебиторской задолженности;
Взаимодействие с поставщиками, документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
Администрирование сайта.
Работа с VIP клиентами
Декабрь 2004 — Октябрь 2008
3 года 11 месяцев
ООО "Севена"
Москва
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Секретарь
Жизнеобеспечение офиса (заказ канцтоваров, питьевой воды и т.п.)
Прием и распределение телефонных звонков; Ведение делопроизводства;
встреча посетителей;
работа с оргтехникой;
регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
Выполнение поручения руководителя.
Август 2003 — Сентябрь 2004
1 год 2 месяца
Столица-Медикл, ООО
Москва, www.smed.ru
Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще
Оператор
Работа с людьми, оформление заказов по телефону, консультирование. Работа в программе 1С7. Решение конфликтных-спорных вопросов. В дальнейшем помощь в обучении пришедших людей на стажировку.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Cтрессоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях хорошая дикция,добросовестное выполнение поставленных задач тактичность,целеустремленность, быстро усваиваю новую информацию;желание работать;
Среднее специальное образование
2001
Медицинский колледж РАМН
лаборант, медицинский лабораторный техник
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения