Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте меньше недели назад

Кандидат

Женщина, 32 года, родилась 16 февраля 1993

Не ищет работу

Королев (Московская область), не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Специалист технической поддержки, обучение и развитие персонала

Специализации:
  • Специалист технической поддержки

Занятость: полная занятость, проектная работа

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 11 лет 6 месяцев

Февраль 2022по настоящее время
3 года 3 месяца
ООО "Фасад Тепло Строй"

Королев (Московская область), ftstroi.ru

Администратор сайта, Инженер ПТО
Администрирование и поддержка сайта компании, Обновление контента, продвижение, усовершенствование дизайна и функционала. Работа с документацией: составление смет, отчетности, сбор документации, составление договоров, доверенностей, приказов, реестров и актов. Обучение персонала. Работа в Adobe Photoshop.
Декабрь 2020Декабрь 2021
1 год 1 месяц
ООО Мегаимпорт

Москва, megaimport.ru/

Директор по развитию
Работа с документацией Ведение отчётности Обучение сотрудников Работа в 1С:УНФ, Битрикс, Битрикс24, AmoCRM Администрирование 1С:УНФ, Битрикс Создание скриптов для телефонных переговоров Наполнение сайта, копирование сайтов Синхронизация 1С:УНФ и Bitrix Выполнение поручений руководителя
Декабрь 2017Ноябрь 2020
3 года
ООО "Царский лес"
Администратор
- Прием, регистрация, размещение и выписка гостей - Консультирование о дополнительных услугах отеля - Разрешение возможных конфликтных ситуаций в рамках своей компетенции - Помощь гостям в решении вопросов, возникающих во время проживания. - Бронирование номеров - Работа с компьютером - Взаимодействие со службами отеля - Обучение сотрудников
Апрель 2017Декабрь 2017
9 месяцев

Долгопрудный (Московская область), glz.ru

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Секретарь-референт
Встреча клиентов Работа с телефонными звонками и электронной почтой Документооборот Заключение договоров с клиентами на оказание услуг Иные обязанности по офису Наружная реклама Работа в photoshop Работа с контентом сайта организации
Август 2016Март 2017
8 месяцев
ООО "Мегаимпорт"

Москва, megaimport.ru/

Менеджер по работе с клиентами, контент-менеджер
Консультирование клиентов в салоне, по телефону, онлайн-консультирование, продажи, работа с первичной документацией, работа в 1с, составление расписания для сотрудников, мониторинг сайта и звонков, обновление контента, логистика.
Январь 2014Июль 2016
2 года 7 месяцев
ИООО " Альтернативная цифровая сеть"

Минск

Оператор call-центра
консультирование клиентов, базовая диагностика оборудования клиента, мониторинг оборудования, исходящие звонки, консультирование клиентов по телефону (входящие звонки) + онлайн-консультирование, обработка почты, контроль дисциплины в офисе (на правах старшего оператора), работа с возражениями, работа с негативными клиентами (разрешение конфликтных ситуаций), обучение и тестирование операторов (на правах обучающего оператора), продажи, удержание клиентов, контроль работы операторов, создание тестов для аттестации сотрудников, написание речевых модулей, учебника для обучения, мониторинг.
Февраль 2013Апрель 2013
3 месяца

Минск, gb.by/

СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Холодные продажи

Навыки

Уровни владения навыками
Деловое общение
работа с физическими лицами
Консультирование клиентов по телефону
Работа в команде
Пользователь ПК
входящие звонки
исходящие звонки
Консультирование
Умение работать в команде
Грамотная речь
Работа с претензиями
обработка входящей корреспонденции
Консультирование клиентов
Работа с людьми
Управление проектами
Обучение персонала
Проведение презентаций
Ведение документации
Управление персоналом
Активные продажи
Организаторские навыки
Навыки продаж
Прямые продажи
Работа с большим объемом информации
Деловая переписка
Заключение договоров
MS Outlook
MS PowerPoint
1С-Битрикс
1С:УНФ

Обо мне

Целеустремленная, жизнерадостная, амбициозная. В университетские года была казначеем в профкоме и так же активно занималась творческой деятельностью. Участвовала в мероприятиях университета и организовывала мероприятия в общежитии. Постоянно изучаю новое, в данный момент так же прохожу обучение по специальности "Коучинг и психологическое консультирование" и "1С-Разработчик". Ни на одной работе не ограничиваюсь должностными обязанностями, всегда готова вникать в новые задачи и развиваться как специалист. Но больше всего нравится делиться полученными знаниями и помогать другим совершенствоваться.

Высшее образование

2025
Психология , Коучинг и психологическое консультирование
2016
Факультет информационных технологий и робототехники (ФИТР), Информационные системы и технологии

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Повышение квалификации, курсы

2025
1С-Разработчик
Skillbox, 1С-Разработчик
2019
1С:УНФ 8
ЧОУ ДПО "1С-Образование"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Беларусь

Желательное время в пути до работы: Не более часа