Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка и B2B продукты для селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

мы предлагаем:

• Официальное оформление с полноценным отпуском;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График 2/2, начало смены определяется командой планирования с 06:00 до 13:00;
• Карьерный рост и развитие;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.

вам предстоит:

• Обработка обращений клиентов на 1 линии поддержки - голосовая линия (входящие звонки);
• Помогать клиентам, решать их вопросы, работать в команде. Взаимодействовать с другими командами в рамках своих обязанностей;
• Увеличивать количество довольных клиентов. Повышать качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;
• Наличие ПК (ноутбука) и высокоскоростного интернета;
• Грамотную устную и письменную речь, уверенное владение ПК;
• Желание помогать людям.