Оператор call-центра на входящей линии без продаж (удаленно)

Команда службы поддержки BelkaCar приглашает операторов для приема входящих звонков от пользователей Сервиса BelkaCar.

Удаленная работа без продаж и холодных звонков. Стабильная оплата и персональное оплачиваемое обучение с тренером.

Предлагаем:

• Оплата от 42 000 руб. при отработке 15 смен за месяц (180 часов).
• Возможность влиять на уровень дохода, брать для подработки дополнительные часы/смены.

• Возможность работать из дома.

• Индивидуальное и оплачиваемое обучение с тренером.

• Возможность карьерного роста.

• Бесплатный доступ к каталогу дистанционных курсов. Тренинги, вебинары.

• Дружный коллектив.

График:

• 4/3 по 12 часов, выходные фиксированные (понедельник — среда). Время: с 11:00-23:00, 12:00-00:00 по Мск (на выбор).
• 2/2 по 12 часов, выходные плавающие. Время: 11:00-23:00, 12:00-00:00, 13:00-01:00, 14:00-02:00, 15:00-03:00 по Мск (на выбор).
• 2/2 по 12 часов, выходные плавающие. Время: 21:00-09:00 по Мск (на выбор).

Что нужно делать:

• Отвечать на входящие звонки от пользователей по вопросам Сервиса BelkaCar.

• Объяснять как регистрироваться, арендовать авто, пользоваться приложением.

• Формировать заявки если Белка мешает проезду, нарушает ПДД или неисправна.

• Использовать внутреннюю Базу знаний с инструкциями для ответа.

Тем, кто уже работает у нас, нравится быстрый поиск информации во внутренней Базе знаний и рабочая атмосфера, когда коллеги готовы помочь, а наставники — подсказать.

Мы ждем, что вы:

• опытный пользователь ПК;

• грамотно говорите и пишете на русском языке;

• внимательны к деталям;

• можете работать в режиме многозадачности;

• можете обрабатывать большой объем информации;

• хотите развиваться в сфере обслуживания клиентов.

Наличие опыта работы в кол-центрах будет вашим преимуществом.

Для работы понадобится:

• Спокойное и тихое место.
• Компьютер/ноутбук не старше 7 лет с оперативной памятью – от 8GB и выше, ОС Windows 7 и выше.
• Стабильный интернет со скоростью от 50Мбит/с.
• Гарнитура USB (не Bluetooth).

Будем рады видеть вас в команде!

Нажмите на кнопку "Откликнуться" и мы проинформируем вас о дальнейших шагах звонком, а также продублируем ответ на электронную почту.

# КЦ # удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # работа на дому # удаленка # оператор call-центра # колл-центр # консультант # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # оператор # не продажи # не холодные звонки # сотрудник # оплачиваемое обучение # стабильная оплата # оплата в срок #работа рядом с домом