Организация рабочего процесса - Разработка и внедрение мер, действий, процедур нацеленных на выполнение плана продаж, контроль сроков исполнения - Своевременная подготовка и рассылка аргументаторов по новым моделям - Ведение в базе данных учета персонала, прошедшего обучение, а также контроль и организация заполняемости курса. - Работа с поставщиками, проведение тендеров - Подготовка отчетов в соответствие с внутренними стандартами Импортера, по запросу руководства Обучение и тренинги - Организация и проведение коммуникативных тренингов и тренингов по продажам для персонала Дилерских Центров - Адаптация к Российским условиям учебных программ - Разработка и проведение нетехнических тренингов по истории, модельному ряду и новым моделям - Организация, подготовка и проведение тест-драйвов - тренингов на специализированных площадках и полигонах Москвы и регионов РФ по модельному ряду и новым моделям - Обновление на постоянной основе необходимых изменений в содержание обучающих программ - Разработка программ обучения по различным тематикам Коучинг - Организация и проведение коучингов, в т.ч. : выявление и анализ слабых сторон сотрудников отдела продаж для целей развития необходимых качеств и техник продаж. Подготовка отчета для руководства дилерского центра. Сертификация - Регулярное проведение оценки профессиональных знаний и навыков нетехнического персонала Дилерских центров в соответствии со стандартами продаж. - Предоставление отчетов о результатах руководству, а также отделам продаж, качества и развития

-Организация работы салона -Выполнение плана продаж -Контроль рентабельности продаж -Контроль эффективности процессов, персонала -Поддержание стандартов качества продаж и обслуживания -Постановка задач персоналу, контроль исполнения -Подбор и обучение сотрудников -Отчетность

Конкурс Коммерческих Консультантов PEUGEOT 2008/ победитель в номинации "Лучший Коммерческий Консультант в России" Предоставление всех видов услуг, связанных с продажей автомобилей. Обучение новых сотрудников отдела продаж. Подготовка программ тренингов. Разработка тестов для проведения аттестации сотрудников отдела. Участие в разработке рекламных акций компании.

Изучение немецкого языка. Сертификаты.

Предоставление всех видов услуг, связанных с продажей автомобилей (кредит, лизинг, trade in, тест-драйв). Ведение клиента по программе «Персональный менеджер». Сопровождение клиента от первичной консультации на весь срок пользования автомобилем.

Встреча-прием новых автомобилей, проверка таможенного пакета документов, оформление пакета документов для передачи автомобилей на склад, контроль выполнения предпродажной подготовки, оформления всех документов, необходимых для покупки автомобиля, документов первичной бухгалтерии, гарантийных талонов, выдача-передача автомобилей клиенту. Лучший сотрудник отдела выдачи новых автомобилей - диплом за достижение успехов в работе и за вклад в развитие компании в 2003-2004 г. в номинации «Честью марки дорожи»

география, экология, диплом

Peugeot Int.Scool, сертификат

Peugeot Int.Scool, сертификат

Joe Verde Group, сертификат

Peugeot Centre, Сертификат коммерческого консультанта

"Mercury", сертификат

Peugeot Centre, сертификат

"Mercury", сертификат

языковой центр «Projekt Deutsch Lernen» Дортмунд, сертификат

языковой центр при университете «Universität Dortmund», сертификат

«Лионъ», сертификат

«Human Factors»(Russia), сертификат

Universität Dortmund, DSH-2