Работа с юридическими и физическими лицами. Проведение встреч и переговоров с компаниями партнерами. Привлечение пациентов в мед.центр. Организация работы персонала, контроль отчетной документации, расширение сферы услуг. Работала по трудовому договору с 2011 г. до 2013 г. С 09.2013г. переведена на основное место работы по трудовой книжке.

Организация работы розничных и корпоративных продаж. Преимущественно корпоративных. Работа с юридическими и физическими лицами. Назначение и проведение встреч и переговоров с руководством компаний г. Щелково и Щелковского района. Привлечение клиентов на кредитование, открытие р/с, размещение депозитов. Имею обширную базу клиентов юр.лиц, в том числе ведущих организаций г. Щелково. Также есть возможность организации проведения презентаций для физ лиц (сотрудников) ведущих предприятий города с целью предложения услуг для физ.лиц. Курирование операционной работы в программе "Диасофт" Работа с персоналом офиса с целью эффективной организации продаж и обслуживания клиентов Составление и курирование выполнения планов продаж. Работа с претензиями и предложениями клиентов

Организация работы розничных и корпоративных продаж Разработка программ по работе с VIP клиентами, маркетинговому плану (рекламой) доп.офиса, активному привлечению клиентов Работа с юридическими и физическими лицами А именно, привлечение на вклады, переводы, открытие текущий и расчетных счетов, кредитование розничное и корпоративное Курирование операционной работы в программе ЦФТ Работа с персоналом офиса с целью эффективной структуры продаж и обслуживания клиентов Составление и курирование выполнения планов продаж. Работа с претензиями и предложениями клиентов

ОАО Сбербанк России Щелковское отделение Начальник отдела сопровождения и оформления банковских операций Контроль за правильностью оформления операций Дополнительными офисами (24-х ДО), проведение обучения новых сотрудников и повышение квалификации работающих сотрудников, работа с эмиссией банковских карт, расчет лимита и эмиссия кредитных карт, работа по верификации кредитных досье, координация с госорганами по запросам (МВД, ПФР, прокуратура, нотариусы, ИФНС), решение вопросов о спорных транзакциях безналичного расчета и наличного расчета, претензионная работа, устранение конфликтов между клиентами и сотрудниками дополнительных офисов. ОАО Сбербанк России Щелковское отделение Руководитель подразделения планирования и контроля качества обслуживания Руководство подразделением и 24 дополнительными офисами, организация активных продаж, кросс-продаж в ВСП. Определение показателей бизнес-планов и планов продаж (в разбивке по ВСП, каналам и продуктам). Регулярный анализ и контроль выполнения бизнес-планов, планов продаж, стандартов качества клиентского обслуживания. Определение ключевых показателей для руководителей ВСП. Административное/обучающее воздействие на сотрудников по результатам проведенного анализа. Налаживание обмена успешным опытом в организации продаж между ВСП. Согласование сотрудников, участие в их отборе, продвижении, обучении, аттестации и ротация. Проведение семинаров руководителей розничного обслуживания и продаж ВСП, мониторинг жалоб. ОАО Сбербанк России Щелковское отделение Старший экономист отдела по работе с предприятиями и партнерами Выезды в организации с целью проведения презентаций для физических и юридических лиц с целью привлечения новых клиентов по розничной линейке и на обслуживание в банк в т.ч. зарплатным проектам. Ведение спорных вопросов, касающихся карточных продуктов ОАО Сбербанк России Щелковское отделение Экономист отдела вкладов и валютных операций Мониторинг блиц переводов, осуществляемых ВСП, расчет компенсационных выплат, работа с претензиями клиентов,подготовка ежемесячных итоговых результатов работы ВСП в части привлечения вкладов в форме презентации.

Расчет на установление предприятию лимита остатка кассы, оформление разрешения на расходование наличных денег из выручки, поступающих в его кассу. Составление заключений о результатах проверки предприятием порядка работы с денежной наличностью. Открытие/закрытие расчетных, накопительных счетов. Оформление документов на установление системы «Клиент-Банк».

Руководство операционным отделом. Обслуживание физ, юр. лиц, привлечение клиентов, контроль за выполнением бизнес-плана по продажам. Ведение отчетной документации отдела. Работа с валютными переводами, в т.ч. по системе Western Union. Индивидуальное ведение и обслуживание VIP клиентов и англоязычных клиентов (нерезидентов)

Банки и банковский менеджмент, Кандидат экономических наук

юриспруденция, финасове право, юрист

Финансы и кредит, банковское дело, экономист

менеджмент организации, менеджер

Сбербанк России, -

Сбербанк России, -

Сбербанк России, -

Авторская школа Шехтера (Москва), сертификат

Margate language centre (Accredited by the British council) (Англия, Маргейт) , сертификат

International language academy of Canada (Канада, Торонто) , сертификат

--, 78 баллов