Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 29 лет, родился 14 сентября 1995
Королев (Московская область), не готов к переезду, не готов к командировкам
Инженер технической поддержки
Специализации:
- Специалист технической поддержки
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 6 лет 5 месяцев
Июнь 2021 — по настоящее время
3 года 11 месяцев
ООО Оператор-ЦРПТ
Москва, честныйзнак.рф
Дежурный инженер группы мониторинга
-Круглосуточный мониторинг работоспособности систем, использование инструментов проактивного мониторинга с целью предотвращения возникновения аварийных ситуаций в работе корпоративных сервисов;
-Выявление аномалий в поведении системы;
-Принятие решения о создании инцидентов и их ведение в Jira;
-Cоздание заявок на устранение инцидентов в системе ServiceDesk;
-Проверка типовых инцидентов в интерфейсе для просмотра логов Kibana, согласно инструкциям;
-Эскалация инцидентов согласно матрицы эскалации;
-Составление постмортемов по инцидентам, ведение информационной базы знаний службы мониторинга;
-Контактирование с прикладными администраторами/разработкой по техническим вопросам;
-Обработка обращений и их дальнейшая эскалация;
Ноябрь 2020 — Июнь 2021
8 месяцев
Королев (Московская область), www.virginconnect.ruwww.trivon.com
Телекоммуникации, связь... Показать еще
Ведущий инженер технической поддержки
Интернет-провайдер, обслуживание физических, юридических лиц, а так же частные сектора.
Оператор технической поддержки контакт-центра:
- Приём входящих звонков клиентов;
- Помощь в настройке соединения или настройке оборудования (маршрутизаторы)
- Удалённая диагностика по телефону.
- Выявление аварий, информирование о них и эскалация ответственным лицам.
- Оформление заявок на ремонт.
Ведущий инженер технической поддержки (Инженер 2-ой линии).
Обязанности:
- Анализ и обработка обращений проблемных клиентов.
- Углублённая диагностика (telnet) домового оборудования и линии клиента.
- Консультация по IPTV-приставкам.
- Консультация по работе и настройкам мобильной связи.
- Мониторинг нагрузки на сеть с использованием инструмента zabbix.
Март 2019 — Февраль 2020
1 год
Королев (Московская область), www.homecredit.kz
Финансовый сектор... Показать еще
Старший кредитный специалист
Работа на рабочих точках банка:
- Приём клиентов (физ. лиц) и консультация по всем финансовым вопросам;
- Продажа услуг компании;
- Оформление страхования по различным направлениям;
- Выдача кредитов: кредиты наличными;
- Оформление кредитных карт;
- Перевод клиентов в НПФ;
- Презентации для дальнейшего подключения новых клиентских точек;
- Наставничество.
Октябрь 2018 — Январь 2019
4 месяца
Москва, www.otpbank.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Эксперт прямых продаж
Работа на рабочих точках банка:
- Приём клиентов (физ. лиц) и консультация по всем финансовым вопросам;
- Продажа услуг компании;
- Оформление страхования по различным направлениям;
- Выдача кредитов: кредиты наличными;
- Оформление кредитных карт;
- Перевод клиентов в НПФ;
- Презентация для дальнейшего подключения новых клиентских точек.
Февраль 2018 — Август 2018
7 месяцев
Мытищи (Московская область)
Работник отдела кадров\Курьер
- Прием и обработка документов
- Оформление документов в УФМС, Налоговой, суде.
- Работа с почтой
- Оформление новых рабочих мест
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Знание MS Office, опыт работы в Telnet, Zabbix, Putty.
Знания операционных систем Windows: XP, Vista, 7, 8, 10.
Знания сетевых технологий. Есть желание развиваться в сфере IT. Готов к интенсивному обучению. Трудности в освоении новой должности не пугают.
Опыт работы как в коллективе, так и на одиночных должностях.
В свободное от работы время увлекаюсь различными видами спорта, музыкой.
Неоконченное высшее образование
2020
МГОТУ
Экономика, Мировая экономика
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения