Участие в реализации новой модели обслуживания клиентов негосударственных пенсионных фондов на базе пенсионного администратора: - обработка обращений, поступающих по электронной почте и через социальные сети; - осуществление личного приёма клиентов по вопросам оформления выплат пенсионных накоплений; - введение в базы данных отчётности необходимые и корректные данные по поступившим обращениям; - тестирование и работа в программном обеспечении компании; - контроль и своевременное выполнение задач по обслуживанию клиентов.

- обеспечение качественного обслуживания Клиентов; - осуществление кросс-продаж банковских продуктов (осуществление функций по выдаче и обслуживанию международных корпоративных карт, таможенных карт и локальных банковских карт); - предоставление Клиентам всего комплекта услуг, осуществление операционно-кассовой деятельности (проверка правильности оформлении денежных чеков, заявления на выдачу чековой книжки); - документарное оформление операций по счетам Клиентов (осуществление приёма заявлений и пакета документов на аккредитивы, размещение депозита, совершение сделок купли-продажи векселей Банка и иных сделок, подготовка ответов на письма/запросы Клиентов, актуализация данных по Клиентам); - ведение счетов, открытие и закрытие счетов, осуществление работы по оформлению и комплектованию документов Клиентов (отслеживание своевременного списание комиссий, подключение новых Клиентов); - оперативное решение вопросов, возникающих у клиентов в процессе обслуживания (согласование платежей, нетиповых договоров банковского счёта, соглашений и дополнительных соглашений).

- обеспечение качественного обслуживания Клиентов; - осуществление кросс-продаж банковских продуктов; - предоставление Клиентам всего комплекта услуг, осуществление операционно-кассовой деятельности (оформление кассовых ордеров на внесение наличных денежных средств, приём денежных чеков); - документарное оформление операций по счетам Клиентов (ответы на запросы клиентов, подготовка справок, аудиторских запросов, выписки); - ведение счетов (проверка платежных поручений, отслеживание не исполненных платежей, информирование клиентов о приостановлениях и арестах по счёту); - оперативное решение вопросов, возникающих у Клиентов в процессе обслуживания.

- руководство и работа с персоналом (штат 95 человек); - подбор персонала; - координация работы подразделений магазина, распределение трудовых ресурсов между подразделениями, организация и контроль соблюдения персоналом трудовой и производственной дисциплины, организация ежедневных совещаний с персоналом, постановка задач и контроль их исполнения; - организация и контроль проведения промотивных мероприятий и рекламных акций. - отслеживание и анализ KPI показателей; - работа с Клиентами (предоставление консультаций, работа с обменом и возвратом товара, разрешение конфликтных ситуаций, формирование предложений по повышению качества обслуживания покупателей); - оформление торгового зала; - работа с товаром (организация и контроль работы с некондиционным товаром, контроль внешнего состояния товара, контроль состояния презентации товара с соблюдением правил презентации, организация работы по обеспечению сохранности товара и материальных ценностей, контроль работы по своевременной приёмке и выдаче товара со склада, контроль надлежащего проведения процедур продажи товара покупателям).

Моделирование и конструирование швейных ихделий, Модельер-конструктор

АО Альфа- Банк/ ПАО БИНБАНК

ПАО БИНБАНК

АО Альфа- Банк