Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Кандидат
Мужчина, 62 года, родился 5 января 1963
Королев (Московская область), не готов к переезду, готов к редким командировкам
Руководитель сервисной службы
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Начальник производства
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 15 лет 4 месяца
Март 2015 — по настоящее время
10 лет 2 месяца
Автосервис "Мастерская VehiDreamer"
Автомобильный бизнес... Показать еще
Мастер-руководитель
Клубный автосервис, ремонт, обслуживание внедорожников Isuzu/GM, профессиональная реставрация тормозной системы и её элементов.
Март 2011 — Февраль 2015
4 года
ООО "Корпорация "Строй Инвест Проект М".
Москва
Руководитель сервисного центра, Руководитель отдела научно-исследовательских разработок
Создание сервисного центра крупного строительно-технического холдинга (системы автоматизированного контроля и управления дорожным движением) создание службы эксплуатации и учебного центра по обслуживанию интеллектуального дорожного и транспортного оборудования.
Разработка автоматизированной учетно-управленческой системы эксплуатации и сервисного обслуживания оборудования с разветвленной региональной структурой. Организация подготовки технической и эксплуатационной документации на оборудование, сертификация, испытания и пр.
Разработка технологических карт по монтажу, пусконаладке и техническому обслуживанию оборудования. Опыт работы с госзаказчиком и госструктурами.
Ноябрь 2009 — Декабрь 2010
1 год 2 месяца
ООО "Берингов пролив"
Пушкино (Московская область)
Директор по рекламациям
Ноябрь 2009 - декабрь 2010 г. Директор по рекламациям ООО "Берингов пролив". Розничный ритейлер (26 магазинов) по продаже бытовой техники и электроники.
Январь 2008 г. по октябрь 2008 г. – Технический директор ЗАО Ладофон-Сервис.
Июнь 2006 г.- по декабрь 2007 г. - Начальник Сервисной службы ООО ПРО-Сервис (СЦ ТД Евросеть)
Авг. 2005 г. – май. 2006 г. Зам. Генерального директора ООО Инфомаш по ремонту и сервисному обслуживанию (компьютерная компания Rover Book),
Авг.2003 г. – август 2005 г. - Исполнительный директор крупного дистрибьютора компьютерных комплектующих компании Тринити Электроникс.
Янв.2001-июль 2003 г. - Исполнительный директор-начальник Сервисного центра (де-факто Генеральный директор самостоятельной структурной единицы) ведущего дистрибьютора компьютерных комплектующих Мерлион-LC-group
Июль 1994 - дек. 2000 г. - организационно-управленческая работа на руководящих должностях (Начальник производственно-складской и сервисной службы, Заместитель генерального директора, Генеральный директор) в крупных и известных коммерческих фирмах (Lamport-CHS- проект Кенга, Студия Союз, Ютек Ко с выполнением широкого спектра задач коммерческой и управленческой деятельности самостоятельных бизнес-единиц, а также дочерних предприятий.
Авг.1985 - дек. 1993 г. действительная воинская служба и научная работа в 4-ом ЦНИИ МО РВСН-военный ученый (39 научных трудов, 4 авторские свидетельства на изобретения).
Обо мне
Профессиональные навыки: управление, организация, аудит сервисных и гарантийных процессов, постгарантийного обслуживания, рекламационной клиентской работы. Техническая экспертиза. Управление автоматизацией бизнес-процессов, ТЗ для управленческих и учетных систем. Аналитический склад ума, коммуникабельность, высокая степень ответственности и самостоятельности. Разработка регламентов, должностных инструкций по действующим и внедряемым процессам, разработка и внедрение мотивационных схем. Сертификат ISO 9001 Опыт построения, start-up и развития крупнейших в России Сервисных центров по ремонту компьютерных комплектующих, GSM-телефонов и цифровой микроэлектроники. Увеличение финансовых и производственных показателей сервисной службы, построение информационной и учетной сервисной системы крупной компании с широко разветвленной филиальной сетью. Развертывание и управление клиентской рекламационной работой в компании. Хобби: ремонт зарубежных автомобилей, публикации в СМИ (печатные и медиа) на темы сервисного обслуживания, рекламационной работы, проведение семинаров и тренингов по сервисному обслуживанию и рекламационной работе. Автор книги "Сервис-инструмент успеха!"
Высшее образование
1985
Серпуховской военный институт Военной академии Ракетных войск стратегического назначения им. Петра Великого, Серпухов
Факультет систем управления ракет (№ 2), инженер по эксплуатации систем управления летательных аппаратов
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения