- прием и консультирование входящих звонков от организаций и жителей города - исходящие звонки - подготовка ответов на жалобы жителей города - регистрация входящих писем от организаций - регистрация заявлений от жителей города - работа в программе "СТЕК-ЖКХ" - учет и распределение поступающей информации - отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий для руководства, своевременная их передача секретарю руководителя - составление и редактирование деловых писем - соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации - выполнение личных поручений руководства - взаимодействие с отделами компании - помощь в подготовке праздничных мероприятий, корпоративов - помощь и подача идей в оформлении сайта компании - разработка "инструкции по оформлению типовых документов" - разработка "инструкции по правилам телефонных переговоров" ДОПОЛНИТЕЛЬНО: - разработка и курирование проекта "приемной-ресепшн отдела по работе с населением" (от начала и до конца) - подготовка проекта-схемы, расстановка - цветовое решение - выбор, согласование с руководством и заказ: стойки-ресепшн, мебели, вывески - выбор, согласование с руководством и заказ: жалюзи, напольные композиции цветов, декор - заказ орг.техники, телевизор - заказ канцелярии

- изготовление украшений - пошив платьев на заказ - индивидуальная разработка эскиза. консультирование клиентов в выборе моделей - построение чертежей - изготовление макетов - разработка изделий по фигуре заказчика - декорирование изделий - ремонт и подгонка одежды - и т.п.

- отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий для руководства, своевременная их передач, регистрация. Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, письма по электронной почте) - составление и редактирование деловых писем для руководства - контроль сохранности документов в приемной руководства - соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации - обеспечение входящих и исходящих звонков руководства - консультирование входящих звонков - подготовка переговорных комнат - осуществление технической помощи руководству (копирование, печать, сканирование и пр.) - планирование, координация и ведение рабочего графика руководства: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований; ведение и корректирование рабочего календаря руководства - выполнение личных поручений руководства - ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения администрации города, партнеров) - учет и распределение поступающей информации - руководство курьерами и водителями - встреча гостей руководства (чай/кофе)

- отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий для руководства, своевременная их передача, регистрация. Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, письма по электронной почте) - составление и редактирование деловых писем для руководства - контроль сохранности документов в приемной руководства - соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации - обеспечение входящих и исходящих звонков руководства - консультирование входящих звонков - осуществление технической помощи офису и руководству (копирование, печать, сканирование и пр.) - планирование, координация и ведение рабочего графика руководства: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований; ведение и корректирование рабочего календаря руководства - ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения партнеров) - учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства - подготовка к пpоведению совещаний - работы хозяйственного характера - заключение договоров на сотрудничество с другими организациями (при поддержке юриста) - организация командировок (бронирование гостиниц, заказ билетов) - проведение собеседований с кандидатами - заказ воды, канцелярии и пр. - руководство курьерами и водителями - встреча гостей руководства ( чай/кофе)

- отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий для руководства, своевременная их передач, регистрация. Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, письма по электронной почте) - составление и редактирование деловых писем для руководства - контроль сохранности документов в приемной руководства - соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации - обеспечение входящих и исходящих звонков руководства - консультирование входящих звонков - осуществление технической помощи руководству (копирование, печать, сканирование и пр.) - планирование, координация и ведение рабочего графика руководства: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований; ведение и корректирование рабочего календаря руководства - ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения администрации БЦ, партнеров) - работа фотомоделью, лицо интернет магазина - выполнение личных поручений руководства - учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства - подготовка к пpоведению совещаний - работы хозяйственного характера - заключение договоров на сотрудничество с другими организациями (при поддержке юриста) - заказ воды, канцелярии и пр. - проведение собеседований с кандидатами - встреча гостей руководства (чай/кофе)

- прием и распределение входящих звонков - выполнение поручений руководителя - осуществление технической помощи офису и руководству (копирование, печать, сканирование и пр.) - контроль за исполнением сотрудниками распоряжений руководителя - заключение договоров на сотрудничество с другими организациями (при поддержке юриста) - оформление документов, деловых писем, договоров - ведение документации, отчетности - ведение переговоров - проведение собеседований с кандидатами - обучение и подготовка персонала - учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства - заказ воды, канцелярии и пр. - встреча гостей руководства (чай/кофе)

- отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий для руководства, своевременная их передача, регистрация - контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, письма по электронной почте) - составление и редактирование деловых писем для руководства - контроль сохранности документов в приемной руководства - соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации - обеспечение входящих и исходящих звонков руководства - консультирование входящих звонков - осуществление технической помощи руководству (копирование, печать, сканирование и пр.) - планирование, координация и ведение рабочего графика руководства: организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований; ведение и корректирование рабочего календаря руководства - выполнение личных поручений руководства - ведение телефонной и информационной базы руководства (контакты, дни рождения администрации города) - учет и распределение поступающей информации, касающейся руководства - выполнение поставленных задач руководством в период призыва, подготовка документов - подготовка конференц-зала - встреча гостей руководства (чай/кофе)

- мерчандайзинг торгового зала, оформление витрины магазина - осуществление руководства персоналом торгового зала, контроль за соблюдением работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины - ведение оперативного учета остатков товаров в торговом зале, данных о товарах с критичным минимумом остатков, а также сведений о товарах повышенного и пониженного спроса - обслуживание операции возврата, списания, переоценки и резервирования товаров - работа в программе TradeX (весь спектр работ по товару: возврат, перемещение, приемка, списание и пр.) - составление отчетов о движении товаров - организация обслуживания покупателей, совершающих крупные покупки - оказание помощи покупателям в выборе товаров, организация информирования покупателей (о товарах, скидках, акциях, поступления новых коллекций) - разрешение конфликтных ситуаций с покупателями (работа с возражениями) - работа на касс, полное её обслуживание (X-отчет, Z-отчет), работа с кассовым журналом - проведение инвентаризации - обучение новых сотрудников - проведение собеседований с кандидатами - сборка и передача инкассации

- выполнение индивидуального плана по продажам - четкое соблюдение мерчандайзинга торгового зала - консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара - информирование постоянных клиентов о поступлении новых коллекций, о наличии специальных программ для постоянных клиентов - прием‚ учет‚ маркировка товара - осуществление подготовки товаров и торгового зала для осуществления торгового процесса, элегантная выкладка товара - работа на кассе - исполнение обязанностей кассира, ведение кассовой документации - помощь в проведении инвентаризации - обучение новых сотрудников - участие в мерчандайзинге торгового зала и оформлении витрин

- построение чертежей - изготовление макетов - разработка изделий по фигуре заказчика - декорирование изделий - консультирование клиентов в выборе моделей - участие в профессиональных выставках

Прикладная психология

Конструктор-модельер-дизайнер диплом с отличием

Тренинг Sales Training International from MARELLA

Прохождение курсов «Автоматизированное проектирование одежды в системе AutoCAD»

Окончила полный курс по классу баяна (1995 г. - 2002 г.) с общим изучением фортепиано (1997 г. - 2002 г.), аккордеон (1999 г. -