- Решение любых задач, связанные с клиентом, ответы на его вопросы, консультирование, помощь и обучение в использовании ЛК; - Подача шаблонов и имен на регистрацию; - Контроль оплаты по счетам; - Обработка данных и анализ трафиков при выставлении начислений; - Взаимодействие с Агрегаторами, Операторами; - Предоставление отчетности Клиентам, Агрегаторам.

- Ручное тестирование web-сайта; - Составление требований, тест-кейсов, отчетов; - Написание баг-репортов; - Применение техник тест- дизайна; - Проведение Регрессионного тестирования; - Использование DevTools, Github

- Прием входящих звонков; - Консультирование клиентов по услугам и продукции компании; - Осуществление звонков по базе потенциальных клиентов; - Консультирование клиентов в онлайн-чате (LiveTex); - Ведение документооборота; - Продажа продукции компании; - Деловая переписка (согласование и утверждение сроков оплаты и поставки,наличие товара и т.д.); - Выставление закрывающих документов в Бизнес Пак (Счет, Накладная, Акт); - Составление договоров; - Решение конфликтных ситуаций; - Контроль отправки заказа по территории РФ и СНГ.

- Обработка данных и анализ трафиков по передаче данных, межсетевым, международным, направлениям; - Формирование и подготовка отчетности для гос.органов, бухгалтерии; - Взаимодействие с партнерами ОсОО «Винлайн» по межсетевым соглашениям; - Контроль и сверка данных по перечислению денежных средств дилерами Компании; - Ведение внутреннего и внешнего документооборота по компетенции Департамента; - Обучение и консультирование сотрудников компании по работе в программе биллинга; - Оказание методической помощи подразделениям Компании в подготовке данных; - Участие в еженедельных общих собраниях.

- Обработка данных и анализ трафиков по передаче данных, межсетевым, международным, направлениям; - Взаимодействие с партнерами ОсОО «Винлайн» по межсетевым соглашениям; - Контроль и сверка данных по перечислению денежных средств дилерами Компании; - Ведение внутреннего и внешнего документооборота по компетенции Департамента; - Обучение и консультирование сотрудников компании по работе в программе биллинга; - Оказание методической помощи подразделениям Компании в подготовке данных.

- Осуществление руководства, координации и контроля над качеством работы персонала; - Обучение и формирование навыков работы у сотрудников; - Адаптация новых сотрудников; - Обеспечение методологической и информационной поддержки сотрудников отдела; - Внесение предложений по совершенствованию эффективности работы отдела и качества сервиса; - Консультирование клиентов по предоставляемым услугам; - Предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами и персоналом отдела; - Рассмотрение просьб и жалоб клиентов компании; - Работа с дебиторскими задолжниками; - Ведение документооборота; - Ведение отчетности.

- Предоставление информации клиентам по тарифам, услугам, процедурам, акциям Компании и др.; - Прием входящих звонков; - Совершение всех необходимых операций по обслуживанию абонентов в биллинговой системе (регистрация/расторжение договоров, переоформление, изъятие/восстановление номеров, смена ТП, управление услугами и т.д).

- Ведение складского учета и обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей и имущества компании; - Закупка необходимых товаров; - Составление отчетности по движению ТМЦ; - Проведение инвентаризаций.

Менеджмент в туризме, Менеджмент организации