Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 36 лет, родилась 10 августа 1988

Королев (Московская область), готова к переезду (Москва, Мытищи (Московская область)), не готова к командировкам

Оператор, администратор, менеджер по работе с клиентами

25 000  на руки

Специализации:
  • Координатор отдела продаж

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 7 лет 7 месяцев

Март 2015Сентябрь 2015
7 месяцев
ООО "Солклеан"

Юбилейный (Московская область)

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Ведение переговоров с клиентами по телефону, работа в программе 1С. Увольняться не собиралась, в компании произошло массовое сокращение персонала.
Февраль 2014Март 2015
1 год 2 месяца
ООО "Авангард" Мебельная фабрика

Королев (Московская область)

Лесная промышленность, деревообработка... Показать еще

Менеджер по работе с клиентами
Работа с покупателями, с рекламациями, прием заказов на изготовление мебели от продавца, заведение их в базу, контроль за сроками изготовления заказа.
Декабрь 2010Ноябрь 2012
2 года
ООО "Сервис Трейд" (сеть магазинов Техносила), магазин бытовой техники и электроники

Мытищи (Московская область)

Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника... Показать еще

Старший администратор (за стойкой информации)
Работа с клиентами в магазине: прием и распределение входящих звонков, оформление доставок покупателям, оформление доп.гарантии и пр.услуг по товару, прием в сервисный центр, возврат и обмен товара, прием претензий, ведение книги жалоб и предложений, контроль изменения прайс-листа, оформление документов по безналичному расчету, контроль за расходными материалами, выполнение обязанностей сервис-менеджера и зам.директора в их отсутствие. Фотоотчеты по мерчандайзингу, оформление акций в магазине, поддержание связи с офисом компании, другими магазинами сети, оформление и заведение в базу новых сотрудников. С 01.10.2012 переведена на должность старшего оператора.
Март 2008Декабрь 2010
2 года 10 месяцев
ЗАО "Центр обслуживания продаж энергии"

Королев (Московская область)

Энергетика... Показать еще

Оператор участка
Выставление счетов на оплату, консультирование посетителей в приемные дни и по телефону, подготовка и рассылка уведомлений должникам по оплате электроэнергии
Январь 2007Февраль 2008
1 год 2 месяца
ЗАО "Инфолайн" (Смайл)

Москва

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Менеджер группы клиентского сервиса
Консультирование клиентов по вопросам работы интернета, телефонии, техническая поддержка абонентов по телефону

Навыки

Уровни владения навыками
Прием и распределение телефонных звонков
Работа с оргтехникой
Консультирование
оформление заказов
Клиентоориентированность
Работа с базами данных
1С: Предприятие 8
Офисная техника
Работа с претензиями
Работа с жалобами клиентов
Мерчандайзинг
Телефонные переговоры
Пользователь ПК
Грамотная речь
Консультирование клиентов по телефону
входящие звонки
Прием посетителей
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Ведение переговоров
Работа в команде
исходящие звонки
Электронная почта
Деловой этикет
обработка входящей корреспонденции
Ведение переписки
Ведение клиентской базы
Организаторские навыки
Высокая скорость печати

Обо мне

Я умею и люблю работать с людьми, грамотно пишу и говорю, я активная, быстро обучаюсь, не боюсь большого объема работы. Мое хобби - рисование. Я расписываю стены в квартирах и разных помещениях.

Знание языков

АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения